1. Comment commander un produit?
Pour commander un produit, veuillez remplir le formulaire suivant Bon de Commande. Un de nos représentants au service client vous contactera en confirmant votre commande par email.

2. Comment commander un échantillon?
Pour commander un échantillon, veuillez remplir le formulaire suivant Demande d’Echantillon. Votre échantillon vous sera ensuite apporté par votre commercial ou par coursier.

Quel est le prix de vos produits?
Pour obtenir le prix d'un de nos revêtements muraux, appelez-nous au 1.800.588.3990. Notre évaluation peut varier selon la quantité et le projet. N'oubliez pas de donner le Nom du Projet, le Nom du Designer et la Quantité de produits au Représentant du Service après-vente à qui vous parlez.

4. Quels sont les délais de livraison?
Nous stockons uniquement certains produits. Le temps évalué d'arrivée du produit à notre entrepôt est de 1 à 2 semaines à partir de la date à laquelle vous avez passé votre commande avec nous. Pour un contrôle de l’état de nos stocks, appelez-nous au 1.800.588.3990.

5. Quel est votre politique de paiement?
Vous pouvez choisir parmi les méthodes de paiement suivantes: VISA, Master Card, Amex ou paiement à la livraison. Cependant, nous vous encourageons à devenir un client VIP chez nous en remplissant une Demande d’Application de Credit en ligne.

6. Quelle est votre politique d’envoi du matériel?
Vous pouvez récupérer votre matériel à notre entrepôt du lundi au vendredi entre 8H00 et 17H00. Ou bien nous pouvons aussi vous envoyer vos produits en utilisant une société de livraison (UPS, Apex, Western Canada ou Midland). Votre commande avec Levey est FOB Oakville, Ontario. Cependant, nous pouvons, à votre demande, vous envoyer le numéro de dépistage de votre matériel dès qu’il a quitté notre entrepôt. Tenez-nous aussi au courant si vous souhaitez utiliser votre société de livraison.

7. Quelle est votre politique de retour du matériel?
Vous pouvez seulement retourner certaine peinture à base de solvant, des rouleaux entiers de vinyle et des rouleaux entiers de Walltalkers et de textile de verre, s'ils ne sont pas endommagés. Il y a tout de fois une charge de réapprovisionnement qui peut varier de 25% à 40%.